# Renovar o cancelar la suscripción Pro anual

> Cómo se renueva Pro anual, cómo cancelarlo desde el recibo por correo o escribiéndonos, y qué pasa cuando termina. Cambiar a Pro vitalicia.

- URL: https://moreroom.app/es/support/renew-cancel-subscription
- Tema: Licencia y compra
- Updated: 2026-10-17
- Publisher: MoreRoom (Yando Pte. Ltd.) — https://moreroom.app

## En resumen

- Pro anual se renueva automáticamente cada año al precio vigente hasta que lo canceles. Stripe te envía un recibo por correo en cada renovación.
- Cancélalo cuando quieras desde el enlace de tu recibo o escribiéndonos desde el correo de tu compra.
- Tras cancelar, Pro sigue activo hasta el final del año que pagaste. Después, MoreRoom vuelve a la versión gratuita; no pierdes nada de tu Mac.

## Cómo cancelar Pro anual

1. **Busca tu recibo.** Busca en tu bandeja de entrada el recibo de Stripe de tu pago de MoreRoom Pro.
2. **Usa el enlace que contiene.** Sigue el enlace del recibo para gestionar tu suscripción y cancélala.
3. **O escríbenos.** Si no encuentras el recibo o el enlace, usa el formulario de contacto (tema Licencia y compra) desde el correo de tu compra y pídenos que la cancelemos. Te lo confirmamos por correo.

## Renovación

Pro anual se renueva automáticamente **cada año**, en el aniversario de tu compra, hasta que lo canceles. Cada renovación se cobra en el mismo método de pago y Stripe te envía un recibo por correo. No tienes que hacer nada en MoreRoom: renueva su activación por sí solo.

Si alguna vez cambiamos el precio, el nuevo precio solo se aplica a partir de tu siguiente renovación, y te avisamos por correo con al menos 30 días de antelación para que puedas cancelar si lo deseas.

Si falla el pago de una renovación, Stripe lo reintenta durante un tiempo; mientras tanto, Pro sigue funcionando.

## Cancelar

- **Desde el recibo**: abre un recibo de Stripe de tu pago de MoreRoom y sigue su enlace para gestionar la suscripción.
- **Escribiéndonos**: [escríbenos](https://moreroom.app/contact?topic=licence), o responde al correo de tu licencia, desde la dirección que usaste al pagar. Una persona real la cancelará y te lo confirmará.

Cancelar no elimina nada de tus Mac.

## Qué pasa cuando termina

- Pro sigue activo **hasta el final del periodo que pagaste**, en todos tus Mac.
- Después, MoreRoom vuelve a la versión **Gratis**: puedes seguir analizando, viéndolo todo y eliminando ítems de uno en uno. Se conservan tus ajustes, el Historial y los datos del Pronóstico del almacenamiento.
- ¿Quieres volver a Pro más adelante? Cómpralo en la [página de precios](https://moreroom.app/pricing) y activa la nueva clave.

## Reembolso de una renovación

Una renovación anual se puede reembolsar en un plazo de 30 días, igual que una primera compra. Consulta [Reembolsos](https://moreroom.app/support/refunds).

## Cambiar a Pro vitalicia

La versión vitalicia tiene las mismas funciones e incluye todas las versiones futuras, con un único pago. Para cambiar, compra Pro vitalicia, activa su clave y después cancela tu suscripción anual. Si cambias poco después de una renovación, [escríbenos](https://moreroom.app/contact?topic=licence): una renovación se puede reembolsar en un plazo de 30 días.

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## ¿Aún necesitas ayuda?

Escríbenos: una persona real lee cada mensaje y responde en 2 días laborables. https://moreroom.app/es/contact