# Ottenere il rimborso di MoreRoom Pro

> MoreRoom Pro è rimborsabile entro 30 giorni, senza domande, per un primo acquisto o un rinnovo annuale. Come chiederlo, i tempi e cosa succede a Pro.

- URL: https://moreroom.app/it/support/refunds
- Argomento: Licenza e acquisto
- Updated: 2026-10-17
- Publisher: MoreRoom (Yando Pte. Ltd.) — https://moreroom.app

## In breve

- Entro 30 giorni da un acquisto o da un rinnovo annuale puoi ottenere il rimborso completo, per qualsiasi motivo.
- Scrivici dall’indirizzo email usato per il pagamento. Il rimborso torna sul metodo di pagamento originale, di solito entro 5-10 giorni lavorativi.
- Una licenza Pro a vita rimborsata smette di funzionare. Per Pro annuale, l’abbonamento viene annullato e Pro termina al più tardi alla fine del periodo in corso.

## Come chiedere un rimborso

1. **Scrivici.** Usa il modulo di contatto con l’argomento Licenza e acquisto, oppure rispondi all’email della licenza, dall’indirizzo usato per il pagamento.
2. **Indica cosa rimborsare.** Chiedi il rimborso. Non serve una motivazione: l’email dell’acquisto ci basta per trovare il pagamento.
3. **Attendi la conferma.** Ti diamo conferma via email. L’importo compare sull’estratto conto entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.

## La nostra politica di rimborso

**30 giorni, senza domande.** Se MoreRoom Pro non fa per te, scrivici entro 30 giorni dall’acquisto, o da un rinnovo annuale, e ti rimborsiamo l’intero importo sul metodo di pagamento originale.

Il testo vincolante si trova nelle nostre [Condizioni di vendita, alla voce Politica di rimborso](https://moreroom.app/terms#refunds).

## Come chiederlo

[Contattaci](https://moreroom.app/contact?topic=licence) con l’argomento **Licenza e acquisto**, oppure rispondi all’email con cui hai ricevuto la chiave di licenza. Scrivi dall’indirizzo usato per il pagamento, così possiamo ritrovarlo. Ti risponde una persona vera entro 2 giorni lavorativi.

## Cosa succede a Pro

- **Pro a vita**: la licenza viene revocata e Pro si disattiva sui tuoi Mac la prossima volta che MoreRoom verifica online l’attivazione.
- **Pro annuale**: l’abbonamento viene annullato e Pro termina al più tardi alla fine del periodo in corso.

In entrambi i casi MoreRoom torna alla versione Gratis. Nulla viene rimosso dal tuo Mac, e lo spazio che hai liberato resta libero.

## Nell’UE, nel SEE e nel Regno Unito

Il nostro rimborso di 30 giorni si aggiunge al periodo di recesso di 14 giorni previsto dal diritto dei consumatori, e dura più a lungo: puoi comunque esercitare il recesso dove si applica. Nulla nella nostra politica limita i diritti che ti riconosce la legge.

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## Ti serve ancora aiuto?

Scrivici: una persona vera legge ogni messaggio e risponde entro 2 giorni lavorativi. https://moreroom.app/it/contact