# MoreRoom Proの返金を受ける方法

> MoreRoom Proは、初回購入でも年間更新でも30日以内なら理由を問わず返金できます。申し込み方法、返金までの期間、Proがどうなるかを説明します。

- URL: https://moreroom.app/ja/support/refunds
- トピック: ライセンスと購入
- Updated: 2026-10-17
- Publisher: MoreRoom (Yando Pte. Ltd.) — https://moreroom.app

## 要点

- 購入または年間更新から30日以内であれば、理由を問わず全額返金を受けられます。
- 購入時に使ったメールアドレスからご連絡ください。返金は元の支払い方法に戻され、通常は5〜10営業日で反映されます。
- 返金されたPro 買い切りのライセンスは使えなくなります。Pro 年額の場合はサブスクリプションが解約され、Proは遅くとも現在の期間の終了時に終わります。

## 返金を申し込む方法

1. **ご連絡ください.** 購入時に使ったメールアドレスから、トピック「ライセンスとご購入」でお問い合わせフォームを使うか、ライセンスキーのメールに返信してください。
2. **返金の対象を伝える.** 返金をご依頼ください。理由は不要です。購入時のメールアドレスがあれば、こちらで支払いを確認できます。
3. **確認を待つ.** メールで確認をお送りします。銀行によって異なりますが、5〜10営業日で明細に返金が反映されます。

## 返金ポリシー

**30日間、理由は問いません**。MoreRoom Proが合わなかった場合は、購入（または年間更新）から30日以内にご連絡ください。元の支払い方法に全額を返金します。

拘束力のある文面は[販売条件の返金ポリシー](https://moreroom.app/terms#refunds)に記載されています。

## 申し込み方法

トピック「**ライセンスとご購入**」で[お問い合わせ](https://moreroom.app/contact?topic=licence)いただくか、ライセンスキーが届いたメールに返信してください。支払いを確認できるよう、購入時に使ったメールアドレスからお送りください。2営業日以内に担当者が返信します。

## Proはどうなるか

- **Pro 買い切り**：ライセンスが無効になり、次にMoreRoomがオンラインでアクティベーションを確認したときに、お使いのMacでProが停止します。
- **Pro 年額**：サブスクリプションが解約され、Proは遅くとも現在の期間の終了時に終わります。

どちらの場合も、MoreRoomは無料版に戻ります。Mac上の何かが削除されることはなく、解放した項目も解放されたままです。

## EU、EEA、英国のお客様

当社の30日間の返金は、消費者法で定められた14日間の撤回期間に追加されるもので、それより長い期間です。撤回期間も、適用される場合は引き続きご利用いただけます。当社のポリシーが法律上の権利を制限することはありません。

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