# 申请 MoreRoom Pro 退款

> MoreRoom Pro 首次购买或按年续订后 30 天内均可无理由退款。了解如何申请、需要多久，以及 Pro 之后会怎样。

- URL: https://moreroom.app/zh-Hans/support/refunds
- 主题: 许可证与购买
- Updated: 2026-10-17
- Publisher: MoreRoom (Yando Pte. Ltd.) — https://moreroom.app

## 要点速览

- 在购买或按年续订后的 30 天内，无论出于什么原因，你都可以获得全额退款。
- 请使用结账时填写的邮箱给我们写信。款项会退回你原来的付款方式，通常需要 5 到 10 个工作日。
- 已退款的“Pro 终身版”许可证将失效。对于“Pro 按年”，订阅会被取消，Pro 最迟在当前周期结束时停止。

## 如何申请退款

1. **给我们写信.** 使用结账时填写的邮箱，通过联系表单选择“许可证与购买”主题，或直接回复你的许可证邮件。
2. **说明要退款的内容.** 申请退款即可。你无需说明理由；凭你的购买邮箱，我们就能找到这笔付款。
3. **等待确认.** 我们会通过电子邮件确认。款项会在 5 到 10 个工作日内出现在你的账单上，具体取决于你的银行。

## 我们的退款政策

**30 天，无理由退款**。如果 MoreRoom Pro 不适合你，请在购买（或按年续订）后的 30 天内给我们写信，我们会将全部金额退回你原来的付款方式。

具有约束力的条款请参阅我们的[销售条款中的退款政策](https://moreroom.app/terms#refunds)。

## 如何申请

选择**许可证与购买**主题[联系我们](https://moreroom.app/contact?topic=licence)，或回复给你发送许可证密钥的那封邮件。请使用结账时填写的邮箱地址来信，以便我们找到你的付款。我们会有真人在 2 个工作日内回复。

## Pro 之后会怎样

- **Pro 终身版**：许可证会被吊销，下次 MoreRoom 联网检查激活状态时，你的各台 Mac 上的 Pro 会停止。
- **Pro 按年**：订阅会被取消，Pro 最迟在当前周期结束时停止。

无论哪种情况，MoreRoom 都会回到免费版。你的 Mac 上不会有任何内容被移除，已经释放的空间也仍然是释放状态。

## 欧盟、欧洲经济区和英国用户

我们的 30 天退款是在消费者法规定的 14 天撤回期之外额外提供的，而且时间更长；在适用的情况下，你仍然可以行使该撤回权。我们的政策不会限制你的任何法定权利。

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## 仍需要帮助？

给我们写信：每条消息都由真人阅读，并在 2 个工作日内回复。 https://moreroom.app/zh-Hans/contact