Wie können wir dir helfen?

Antworten Schritt für Schritt: MoreRoom installieren, sicher Speicher freigeben, das Speicherwetter nutzen und deine Pro-Lizenz verwalten.

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Häufige Fragen

Kann MoreRoom etwas Wichtiges löschen?

MoreRoom entfernt nie etwas von sich aus. Du wählst jedes Objekt selbst, es landet zuerst im Papierkorb, und du kannst es widerrufen. Objekte, die etwas Wichtiges enthalten könnten, sind mit „Erst prüfen“ markiert, und Objekte mit „Deine Daten“ lassen sich in MoreRoom gar nicht entfernen.

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Warum braucht MoreRoom Festplattenvollzugriff?

macOS verbirgt manche Ordner – Mail, Nachrichten, Fotos, Schreibtisch, Dokumente, Downloads und die Daten anderer Apps – vor jeder App, solange du es nicht erlaubst. Mit Festplattenvollzugriff kann MoreRoom sie messen; es lädt deine Dateien nie hoch und ändert sie nie. Aktiviere ihn unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Festplattenvollzugriff – oder scanne ohne: Geschützte Ordner werden dann übersprungen.

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Ich habe Dateien gelöscht, aber der freie Speicher hat sich nicht geändert. Warum?

Objekte im Papierkorb belegen weiter Platz, bis du ihn leerst. Außerdem kann eine App gelöschte Dateien noch geöffnet halten: MoreRoom zeigt diesen „Geisterspeicher“ und welche App du beenden musst. Auch lokale Time Machine-Schnappschüsse können gelöschte Daten eine Weile behalten.

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Warum zeigt MoreRoom andere Zahlen als der Finder?

Der Finder zählt bereinigbaren Speicher – Caches und Schnappschüsse, die macOS selbst löschen kann – als verfügbar. MoreRoom zeigt ihn getrennt an, misst, was Dateien wirklich auf der Festplatte belegen, und erklärt den Rest der Systemdaten. Wie der Finder verwendet es Dezimaleinheiten: 1 GB sind 1.000.000.000 Byte.

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Wie widerrufe ich etwas oder stelle Entferntes wieder her?

Drücke ⌘Z oder klicke in der Meldung, die das Entfernen bestätigt, auf „Widerrufen“. Frühere Entfernungen findest du im Verlauf in der Seitenleiste: Klicke auf „Wiederherstellen“. Objekte, die ihr eigenes Tool entfernt hat und die als „Endgültig“ markiert sind, lassen sich nicht wiederherstellen.

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Was ist der Unterschied zwischen Kostenlos und Pro?

Die kostenlose Version scannt deinen ganzen Mac, erklärt alles, enthält das Speicherwetter, das Widget, Warnungen und den Geisterspeicher und lässt dich Objekte einzeln entfernen und Apps einzeln deinstallieren. Pro gibt Speicher in einem Rutsch frei: der Sammler, „Alle sicheren Objekte hinzufügen“, der Zielmodus, Projekt-Winterschlaf und ganze Cloud-Laufwerke auf einmal.

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Wie aktiviere ich meinen Lizenzschlüssel?

Wähle in MoreRoom „MoreRoom“ › „Einstellungen“, öffne den Tab „Lizenz“ und klicke auf „Lizenzschlüssel eingeben …“ (oder auf ein beliebiges PRO-Abzeichen). Füge den Schlüssel aus deiner E-Mail ein – er beginnt mit MR- – und klicke auf „Aktivieren“. Der Mac muss dafür online sein.

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Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren. Was nun?

Gib auf der Seite zur Lizenzwiederherstellung die E-Mail-Adresse deines Kaufs ein, und wir schicken dir innerhalb weniger Minuten einen neuen Schlüssel. Er ersetzt den alten, und bereits aktivierte Macs funktionieren weiter.

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Auf wie vielen Macs kann ich Pro nutzen, und wie ziehe ich auf einen neuen Mac um?

Eine Lizenz gilt für bis zu 3 Macs. Aktiviere deinen Schlüssel auf dem neuen Mac. Meldet MoreRoom, dass die Lizenz bereits auf der maximalen Anzahl Macs verwendet wird, öffne auf einem Mac, den du nicht mehr nutzt, „Einstellungen“ › „Lizenz“ und klicke auf „Diesen Mac deaktivieren“ – oder schreib uns, und wir geben einen Platz frei.

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Wie kündige ich Pro Jährlich?

Jederzeit über den Link in deiner Beleg-E-Mail oder indem du uns schreibst. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Jahres aktiv; danach wechselt MoreRoom zurück zur kostenlosen Version, und auf deinem Mac geht nichts verloren.

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Bekomme ich mein Geld zurück?

Ja. Innerhalb von 30 Tagen nach einem Kauf oder einer jährlichen Verlängerung, ohne Angabe von Gründen: Schreib uns von der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast, und wir erstatten den vollen Betrag. Die Gutschrift erscheint meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.

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Lädt MoreRoom meine Dateien hoch?

Nein. Scans laufen vollständig auf deinem Mac, und Dateinamen, Pfade und Inhalte verlassen ihn nie. MoreRoom geht nur online, um eine Pro-Lizenz zu aktivieren und zu erneuern, signierte Regel-Updates zu laden und nach neuen Versionen zu suchen.

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Wie lege ich das MoreRoom-Widget auf den Schreibtisch?

Öffne MoreRoom einmal. Klicke dann bei gedrückter Control-Taste auf den Schreibtisch, wähle „Widgets bearbeiten …“, suche nach MoreRoom und zieh das kleine oder mittlere Widget auf den Schreibtisch.

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Wie deinstalliere ich MoreRoom vollständig?

Wenn du Pro nutzt, klicke zuerst unter „Einstellungen“ › „Lizenz“ auf „Diesen Mac deaktivieren“. Beende MoreRoom, zieh es aus dem Ordner „Programme“ in den Papierkorb und lösche dann die wenigen Dateien, die es in deiner Library ablegt – sie sind im Artikel Schritt für Schritt aufgelistet.

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