আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

MoreRoom ইনস্টল করা, নিরাপদে জায়গা খালি করা, স্টোরেজ পূর্বাভাস আর আপনার Pro লাইসেন্স নিয়ে ধাপে ধাপে উত্তর।

এখনো সাহায্য দরকার? যোগাযোগ করুন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

MoreRoom কি গুরুত্বপূর্ণ কিছু মুছে ফেলতে পারে?

MoreRoom কখনো নিজে থেকে কিছু সরায় না। প্রতিটি আইটেম আপনি বেছে নেন, সেটি আগে ট্র্যাশে যায়, আর আপনি পূর্বাবস্থায় ফেরাতে পারেন। যেসব আইটেমে আপনার দরকারি কিছু থাকতে পারে, সেগুলো “আগে পর্যালোচনা করুন” হিসেবে চিহ্নিত, আর “আপনার ডেটা” চিহ্নিত আইটেম MoreRoom থেকে একেবারেই সরানো যায় না।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

MoreRoom-এর কেন সম্পূর্ণ ডিস্ক অ্যাক্সেস দরকার?

আপনি অনুমতি না দিলে macOS কিছু ফোল্ডার — মেল, মেসেজ, ছবি, ডেস্কটপ, ডকুমেন্ট, ডাউনলোড আর অন্য অ্যাপের ডেটা — সব অ্যাপের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখে। সম্পূর্ণ ডিস্ক অ্যাক্সেস থাকলে MoreRoom সেগুলো মাপতে পারে; এটি কখনো আপনার ফাইল আপলোড করে না বা বদলায় না। সিস্টেম সেটিংস › গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা › সম্পূর্ণ ডিস্ক অ্যাক্সেস-এ গিয়ে এটি চালু করুন, অথবা এটি ছাড়াই স্ক্যান করুন: তখন সুরক্ষিত ফোল্ডারগুলো বাদ পড়বে।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

ফাইল মুছলাম, কিন্তু খালি জায়গা বাড়ল না। কেন?

ট্র্যাশ খালি না করা পর্যন্ত সেখানকার আইটেম জায়গা নিয়ে থাকে। কোনো অ্যাপ মুছে ফেলা ফাইল খোলা রেখেও দিতে পারে: MoreRoom এই “ভূতুড়ে জায়গা” দেখায় এবং কোন অ্যাপ বন্ধ করতে হবে তা বলে দেয়। Time Machine-এর লোকাল স্ন্যাপশটও মুছে ফেলা ডেটা কিছুদিন ধরে রাখতে পারে।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

MoreRoom-এর হিসাব Finder-এর থেকে আলাদা কেন?

Finder পার্জেবল জায়গাকে — অর্থাৎ যেসব ক্যাশ ও স্ন্যাপশট macOS নিজেই মুছতে পারে — উপলব্ধ জায়গা হিসেবে গোনে। MoreRoom সেটি আলাদা করে দেখায়, ফাইলগুলো ডিস্কে আসলে কতটা জায়গা নেয় তা মাপে এবং “সিস্টেম ডেটা”-র বাকি অংশ ব্যাখ্যা করে। Finder-এর মতোই এটি দশমিক একক ব্যবহার করে: 1 GB মানে 1,00,00,00,000 (100 কোটি) বাইট।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

সরিয়ে ফেলা কিছু কীভাবে পূর্বাবস্থায় ফেরাব বা পুনরুদ্ধার করব?

⌘Z চাপুন, অথবা সরানো নিশ্চিত করার বার্তায় “পূর্বাবস্থায় ফেরান”-এ ক্লিক করুন। আগে সরানো আইটেমগুলো পাবেন সাইডবারের “ইতিহাস”-এ: সেখানে “পুনরুদ্ধার করুন”-এ ক্লিক করুন। যেসব আইটেম তাদের নিজস্ব টুল দিয়ে সরানো হয়েছে এবং “স্থায়ী” চিহ্নিত, সেগুলো পুনরুদ্ধার করা যায় না।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

ফ্রি আর Pro-র মধ্যে পার্থক্য কী?

ফ্রি সংস্করণ আপনার পুরো Mac স্ক্যান করে, সবকিছু ব্যাখ্যা করে, এতে স্টোরেজ পূর্বাভাস, উইজেট, সতর্কবার্তা ও ভূতুড়ে জায়গা আছে, আর এটি একটি একটি করে আইটেম সরাতে ও অ্যাপ আনইনস্টল করতে দেয়। Pro এক দফায় জায়গা খালি করে: সংগ্রাহক, “সব নিরাপদ আইটেম যোগ করুন”, লক্ষ্য মোড, প্রজেক্ট হাইবারনেশন আর একসঙ্গে পুরো ক্লাউড ড্রাইভ।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

কীভাবে আমার লাইসেন্স কি সক্রিয় করব?

MoreRoom-এ MoreRoom › সেটিংস বেছে নিন, “লাইসেন্স” ট্যাব খুলুন এবং “লাইসেন্স কী লিখুন…”-এ ক্লিক করুন (অথবা যেকোনো PRO ব্যাজে ক্লিক করুন)। আপনার ইমেল থেকে কি পেস্ট করুন — এটি MR- দিয়ে শুরু হয় — তারপর “সক্রিয় করুন”-এ ক্লিক করুন। এর জন্য Mac-কে অনলাইনে থাকতে হবে।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

আমার লাইসেন্স কি হারিয়ে গেছে। এখন কী করব?

লাইসেন্স পুনরুদ্ধার পেজে আপনার ক্রয়ের ইমেল লিখুন, কয়েক মিনিটের মধ্যেই আমরা আপনাকে একটি নতুন কি ইমেল করব। এটি পুরনো কি-র জায়গা নেয়, আর আগে থেকে সক্রিয় Mac-গুলো কাজ করতে থাকে।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

কয়টি Mac-এ ব্যবহার করতে পারব, আর নতুন Mac-এ কীভাবে সরাব?

একটি লাইসেন্স সর্বোচ্চ 3টি Mac-এ চলে। নতুন Mac-এ আপনার কি সক্রিয় করুন। MoreRoom যদি জানায় যে লাইসেন্সটি ইতিমধ্যে সর্বোচ্চ সংখ্যক Mac-এ ব্যবহৃত হচ্ছে, তাহলে যে Mac আর ব্যবহার করেন না সেটিতে সেটিংস › লাইসেন্স খুলে “এই Mac নিষ্ক্রিয় করুন”-এ ক্লিক করুন, অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা একটি জায়গা খালি করে দেব।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

Pro বার্ষিক কীভাবে বাতিল করব?

যেকোনো সময়, রসিদের ইমেলের লিংক থেকে বা আমাদের লিখে। আপনি যে বছরের জন্য অর্থ দিয়েছেন, তার শেষ পর্যন্ত Pro সক্রিয় থাকে; তারপর MoreRoom ফ্রি সংস্করণে ফিরে যায় এবং আপনার Mac-এর কিছুই হারায় না।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

আমি কি রিফান্ড পেতে পারি?

হ্যাঁ। কেনা বা বার্ষিক নবায়নের 30 দিনের মধ্যে, যেকোনো কারণে: যে ইমেল দিয়ে কিনেছিলেন সেখান থেকে আমাদের লিখুন, আমরা পুরো টাকা ফেরত দেব। রিফান্ড সাধারণত 5 থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে দেখা যায়।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

MoreRoom কি আমার ফাইল আপলোড করে?

না। স্ক্যান পুরোপুরি আপনার Mac-এই চলে, আর ফাইলের নাম, পাথ ও বিষয়বস্তু কখনো আপনার Mac ছেড়ে যায় না। MoreRoom শুধু Pro লাইসেন্স সক্রিয় ও নবায়ন করতে, স্বাক্ষরিত নিয়ম-আপডেট ডাউনলোড করতে এবং নতুন সংস্করণ আছে কি না দেখতে অনলাইনে যায়।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

MoreRoom উইজেট কীভাবে ডেস্কটপে যোগ করব?

একবার MoreRoom খুলুন। তারপর ডেস্কটপে Control-ক্লিক করুন, “উইজেট সম্পাদনা করুন…” বেছে নিন, MoreRoom খুঁজুন এবং ছোট বা মাঝারি উইজেটটি টেনে ডেস্কটপে আনুন।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

MoreRoom কীভাবে পুরোপুরি আনইনস্টল করব?

আপনি Pro ব্যবহার করলে প্রথমে সেটিংস › লাইসেন্স-এ “এই Mac নিষ্ক্রিয় করুন”-এ ক্লিক করুন। MoreRoom বন্ধ করুন, অ্যাপ্লিকেশন থেকে টেনে ট্র্যাশে ফেলুন, তারপর আপনার লাইব্রেরিতে এটি যে অল্প কয়েকটি ফাইল রাখে সেগুলো মুছে ফেলুন — নিবন্ধে ধাপে ধাপে সেগুলোর তালিকা দেওয়া আছে।

নিবন্ধটি পড়ুন (ইংরেজি)

বিস্তারিত নিবন্ধগুলো ইংরেজিতে। ওপরের প্রধান প্রশ্নগুলোর উত্তর আপনার ভাষায় দেওয়া আছে।

শুরু করা

জায়গা খালি করা

স্টোরেজ পূর্বাভাস ও সতর্কবার্তা

লাইসেন্স ও ক্রয়

আপডেট ও গোপনীয়তা

সমস্যার সমাধান