हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?

MoreRoom इंस्टॉल करने, सुरक्षित तरीक़े से स्पेस ख़ाली करने, स्टोरेज पूर्वानुमान और आपके Pro लाइसेंस के बारे में स्टेप-बाय-स्टेप जवाब।

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सबसे ज़्यादा पूछे जाने वाले सवाल

क्या MoreRoom कोई ज़रूरी चीज़ डिलीट कर सकता है?

MoreRoom कभी अपने-आप कुछ नहीं हटाता। हर आइटम आप चुनते हैं, वह पहले ट्रैश में जाता है, और आप उसे पहले जैसा कर सकते हैं। जिन आइटम में आपके काम की कोई चीज़ हो सकती है, उन पर “पहले समीक्षा करें” का लेबल होता है, और “आपका डेटा” के रूप में चिह्नित आइटम MoreRoom से हटाए ही नहीं जा सकते।

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MoreRoom को पूर्ण डिस्क ऐक्सेस की ज़रूरत क्यों है?

macOS कुछ फ़ोल्डर — मेल, संदेश, फ़ोटो, डेस्कटॉप, दस्तावेज़, डाउनलोड्स और दूसरे ऐप्स का डेटा — हर ऐप से तब तक छिपाकर रखता है जब तक आप अनुमति न दें। पूर्ण डिस्क ऐक्सेस मिलने पर MoreRoom उन्हें माप सकता है; यह आपकी फ़ाइलें कभी अपलोड नहीं करता और न ही बदलता है। इसे सिस्टम सेटिंग्ज़ › गोपनीयता और सुरक्षा › पूर्ण डिस्क ऐक्सेस में चालू करें, या इसके बिना स्कैन करें: तब सुरक्षित फ़ोल्डर छोड़ दिए जाते हैं।

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मैंने फ़ाइलें डिलीट कीं, लेकिन ख़ाली स्पेस नहीं बढ़ा। क्यों?

ट्रैश में पड़े आइटम तब तक जगह घेरते हैं जब तक आप ट्रैश ख़ाली न करें। हो सकता है कोई ऐप डिलीट की गई फ़ाइलों को अब भी खोले हुए हो: MoreRoom यह “घोस्ट स्पेस” दिखाता है और बताता है कि कौन-सा ऐप बंद करना है। Time Machine के लोकल स्नैपशॉट भी डिलीट किए गए डेटा को कुछ समय तक रोके रख सकते हैं।

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MoreRoom के आँकड़े Finder से अलग क्यों हैं?

Finder पर्जेबल स्पेस को — यानी वे कैश और स्नैपशॉट जिन्हें macOS ख़ुद हटा सकता है — उपलब्ध स्पेस में गिनता है। MoreRoom इसे अलग से दिखाता है, मापता है कि फ़ाइलें डिस्क पर असल में कितनी जगह लेती हैं, और सिस्टम डेटा का बाक़ी हिस्सा समझाता है। Finder की तरह, यह दशमलव इकाइयों का इस्तेमाल करता है: 1 GB में 1,00,00,00,000 (100 करोड़) बाइट होते हैं।

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हटाई गई किसी चीज़ को मैं पहले जैसा या पुनर्स्थापित कैसे करूँ?

⌘Z दबाएँ या हटाने की पुष्टि करने वाले मैसेज में “पहले जैसा करें” पर क्लिक करें। पहले हटाए गए आइटम साइडबार में “इतिहास” में मिलते हैं: वहाँ “पुनर्स्थापित करें” पर क्लिक करें। जो आइटम अपने ही टूल से हटाए गए हैं और जिन पर “स्थायी” लिखा है, उन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता।

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मुफ़्त और Pro में क्या अंतर है?

मुफ़्त वर्ज़न आपके पूरे Mac को स्कैन करता है, हर चीज़ समझाता है, इसमें स्टोरेज पूर्वानुमान, विजेट, अलर्ट और घोस्ट स्पेस शामिल हैं, और यह आपको आइटम हटाने और ऐप अनइंस्टॉल करने देता है, एक-एक करके। Pro एक ही बार में स्पेस ख़ाली करता है: संग्राहक, “सभी सुरक्षित आइटम जोड़ें”, लक्ष्य मोड, प्रोजेक्ट हाइबरनेशन और पूरी क्लाउड ड्राइव एक साथ।

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मैं अपनी लाइसेंस कुंजी कैसे सक्रिय करूँ?

MoreRoom में, MoreRoom › सेटिंग्ज़ चुनें, “लाइसेंस” टैब खोलें और “लाइसेंस की दर्ज करें…” पर क्लिक करें (या किसी भी PRO बैज पर क्लिक करें)। अपने ईमेल से कुंजी पेस्ट करें — यह MR- से शुरू होती है — और “सक्रिय करें” पर क्लिक करें। इसके लिए Mac का ऑनलाइन होना ज़रूरी है।

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मेरी लाइसेंस कुंजी खो गई है। मैं क्या करूँ?

लाइसेंस रिकवरी पेज पर अपनी ख़रीद वाली ईमेल डालें और हम कुछ ही मिनटों में आपको एक नई कुंजी ईमेल कर देंगे। यह पुरानी कुंजी की जगह लेती है, और पहले से सक्रिय किए गए Mac काम करते रहते हैं।

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मैं कितने Mac पर इसका इस्तेमाल कर सकता हूँ, और नए Mac पर कैसे ले जाऊँ?

एक लाइसेंस 3 Mac तक पर काम करता है। नए Mac पर अपनी कुंजी सक्रिय करें। अगर MoreRoom बताए कि लाइसेंस पहले ही अधिकतम संख्या में Mac पर इस्तेमाल हो रहा है, तो जिस Mac का अब इस्तेमाल नहीं करते, उस पर सेटिंग्ज़ › लाइसेंस खोलें और “इस Mac को निष्क्रिय करें” पर क्लिक करें, या हमसे संपर्क करें और हम एक जगह ख़ाली कर देंगे।

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मैं Pro वार्षिक कैसे रद्द करूँ?

कभी भी, अपनी रसीद वाले ईमेल के लिंक से या हमें लिखकर। आपने जिस साल का भुगतान किया है, उसके अंत तक Pro सक्रिय रहता है; उसके बाद MoreRoom मुफ़्त वर्ज़न पर लौट आता है और आपके Mac पर कुछ भी नहीं खोता।

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क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?

हाँ। ख़रीद या वार्षिक रिन्यूअल के 30 दिनों के भीतर, किसी भी कारण से: जिस ईमेल से ख़रीदा था, उसी से हमें लिखें और हम पूरी राशि लौटा देंगे। रिफ़ंड आम तौर पर 5 से 10 कार्यदिवसों में दिखाई देता है।

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क्या MoreRoom मेरी फ़ाइलें अपलोड करता है?

नहीं। स्कैन पूरी तरह आपके Mac पर चलते हैं, और फ़ाइलों के नाम, पाथ और कंटेंट कभी आपके Mac से बाहर नहीं जाते। MoreRoom सिर्फ़ Pro लाइसेंस सक्रिय और रिन्यू करने, नियमों के साइन किए गए अपडेट डाउनलोड करने और नए वर्ज़न देखने के लिए ऑनलाइन जाता है।

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मैं MoreRoom विजेट को अपने डेस्कटॉप पर कैसे जोड़ूँ?

एक बार MoreRoom खोलें। फिर डेस्कटॉप पर Control-क्लिक करें, “विजेट संपादित करें…” चुनें, MoreRoom खोजें और छोटे या मध्यम विजेट को अपने डेस्कटॉप पर ड्रैग करें।

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मैं MoreRoom को पूरी तरह कैसे अनइंस्टॉल करूँ?

अगर आप Pro इस्तेमाल करते हैं, तो पहले सेटिंग्ज़ › लाइसेंस में “इस Mac को निष्क्रिय करें” पर क्लिक करें। MoreRoom बंद करें, उसे ऐप्लिकेशन फ़ोल्डर से ट्रैश में ड्रैग करें, फिर आपकी लाइब्रेरी में रखी उसकी कुछ फ़ाइलें डिलीट करें, जिनकी सूची लेख में स्टेप-बाय-स्टेप दी गई है।

लेख पढ़ें (अंग्रेज़ी)

विस्तृत लेख अंग्रेज़ी में हैं। ऊपर दिए गए मुख्य सवालों के जवाब आपकी भाषा में हैं।

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