Jak możemy ci pomóc?

Odpowiedzi krok po kroku: instalacja MoreRoom, bezpieczne zwalnianie miejsca, Pogoda na dysku i twoja licencja Pro.

Nadal potrzebujesz pomocy? Napisz do nas

Najczęstsze pytania

Czy MoreRoom może usunąć coś ważnego?

MoreRoom nigdy niczego nie usuwa sam. To ty wybierasz każdy element, który najpierw trafia do Kosza, i zawsze możesz to cofnąć. Elementy, które mogą zawierać coś dla ciebie ważnego, są oznaczone „Najpierw przejrzyj”, a elementów oznaczonych „Twoje dane” w ogóle nie da się usunąć z poziomu MoreRoom.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Dlaczego MoreRoom potrzebuje pełnego dostępu do dysku?

macOS ukrywa niektóre foldery — Mail, Wiadomości, Zdjęcia, Biurko, Dokumenty, Pobrane rzeczy i dane innych aplikacji — przed każdą aplikacją, dopóki na to nie pozwolisz. Z pełnym dostępem do dysku MoreRoom może je zmierzyć; nigdy nie wysyła ani nie zmienia twoich plików. Włącz go w Ustawieniach systemowych › Prywatność i ochrona › Pełny dostęp do dysku albo skanuj bez niego: chronione foldery zostaną wtedy pominięte.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Pliki są usunięte, ale wolnego miejsca nie przybyło. Dlaczego?

Rzeczy w Koszu zajmują miejsce, dopóki go nie opróżnisz. Aplikacja może też trzymać usunięte pliki otwarte: MoreRoom pokazuje to „miejsce widmo” i podpowiada, którą aplikację zamknąć. Również lokalne migawki Time Machine mogą przez jakiś czas przechowywać usunięte dane.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Dlaczego liczby w MoreRoom różnią się od tych w Finderze?

Finder wlicza do dostępnego miejsca przestrzeń możliwą do wyczyszczenia — pamięć podręczną i migawki, które macOS może usunąć sam. MoreRoom pokazuje ją osobno, mierzy, ile pliki naprawdę zajmują na dysku, i wyjaśnia resztę Danych systemowych. Tak jak Finder, używa jednostek dziesiętnych: 1 GB to 1 000 000 000 bajtów.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Jak cofnąć usunięcie albo odtworzyć usunięty element?

Naciśnij ⌘Z albo kliknij Cofnij w komunikacie potwierdzającym usunięcie. Wcześniejsze usunięcia znajdziesz w Historii na pasku bocznym: kliknij Odtwórz. Elementów usuniętych ich własnym narzędziem, oznaczonych jako „Trwale”, nie da się odtworzyć.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Czym różni się wersja darmowa od Pro?

Wersja darmowa skanuje całego Maca, wszystko wyjaśnia, zawiera Pogodę na dysku, widżet, alerty i miejsce widmo oraz pozwala usuwać elementy i odinstalowywać aplikacje pojedynczo. Pro zwalnia miejsce za jednym razem: Zbieracz, „Dodaj wszystkie bezpieczne rzeczy”, tryb celu, hibernacja projektów oraz całe dyski chmurowe naraz.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Jak aktywować klucz licencyjny?

W MoreRoom wybierz MoreRoom › Ustawienia, otwórz kartę Licencja i kliknij Wprowadź klucz licencji… (albo kliknij dowolne oznaczenie PRO). Wklej klucz z e-maila — zaczyna się od MR- — i kliknij Aktywuj. Mac musi mieć wtedy połączenie z internetem.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Nie mam już klucza licencyjnego. Co zrobić?

Podaj e-mail użyty przy zakupie na stronie odzyskiwania licencji, a w ciągu kilku minut wyślemy ci nowy klucz. Zastępuje on stary, a aktywowane już komputery Mac nadal działają.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Na ilu Macach mogę używać MoreRoom i jak przejść na nowego Maca?

Jedna licencja działa na maksymalnie 3 komputerach Mac. Aktywuj klucz na nowym Macu. Jeśli MoreRoom poinformuje, że licencja jest już używana na maksymalnej liczbie Maców, otwórz Ustawienia › Licencja na Macu, którego już nie używasz, i kliknij Dezaktywuj ten Mac albo napisz do nas, a zwolnimy miejsce.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Jak zrezygnować z rocznej subskrypcji Pro?

W każdej chwili: przez link w e-mailu z potwierdzeniem zakupu albo pisząc do nas. Pro pozostaje aktywne do końca opłaconego roku; potem MoreRoom wraca do wersji darmowej, a z twojego Maca nic nie znika.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Tak. W ciągu 30 dni od zakupu lub rocznego odnowienia, z dowolnego powodu: napisz do nas z adresu e-mail użytego przy zakupie, a zwrócimy całą kwotę. Pieniądze zwykle wracają w ciągu 5–10 dni roboczych.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Czy MoreRoom wysyła gdzieś moje pliki?

Nie. Skanowanie odbywa się w całości na twoim Macu, a nazwy, ścieżki i zawartość plików nigdy go nie opuszczają. MoreRoom łączy się z internetem tylko po to, by aktywować i odnawiać licencję Pro, pobierać podpisane aktualizacje reguł i sprawdzać, czy są nowe wersje.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Jak dodać widżet MoreRoom na biurko?

Otwórz MoreRoom choć raz. Następnie kliknij biurko z klawiszem Control, wybierz Edytuj widżety…, wyszukaj MoreRoom i przeciągnij mały lub średni widżet na biurko.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Jak całkowicie odinstalować MoreRoom?

Jeśli używasz Pro, najpierw kliknij Dezaktywuj ten Mac w Ustawieniach › Licencja. Zakończ MoreRoom, przeciągnij go z folderu Aplikacje do Kosza, a potem usuń kilka plików, które przechowuje w folderze Biblioteki — ich listę krok po kroku znajdziesz w artykule.

Przeczytaj artykuł (po angielsku)

Szczegółowe artykuły są po angielsku. Na najczęstsze pytania powyżej odpowiadamy w twoim języku.

Pierwsze kroki

Zwalnianie miejsca

Pogoda na dysku i alerty

Licencja i zakup

Aktualizacje i prywatność

Rozwiązywanie problemów