En bref
- Pro annuel se renouvelle automatiquement chaque année au prix en vigueur jusqu’à ce que vous le résiliiez. Stripe vous envoie un reçu par e-mail à chaque renouvellement.
- Résiliez à tout moment grâce au lien de votre reçu, ou en nous écrivant depuis l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
- Après la résiliation, Pro reste actif jusqu’à la fin de l’année payée. MoreRoom repasse ensuite à la version gratuite ; rien n’est perdu sur votre Mac.
Résilier Pro annuel
- Retrouver votre reçu Cherchez dans votre boîte de réception le reçu Stripe de votre paiement MoreRoom Pro.
- Utiliser son lien Suivez le lien du reçu pour gérer votre abonnement, puis résiliez-le.
- Ou nous écrire Si vous ne retrouvez ni le reçu ni le lien, utilisez le formulaire de contact (sujet Licence et achat) depuis votre adresse e-mail d’achat et demandez-nous de résilier. Nous confirmons par e-mail.
Renouvellement
Pro annuel se renouvelle automatiquement chaque année, à la date anniversaire de votre achat, jusqu’à ce que vous le résiliiez. Chaque renouvellement est prélevé sur le même moyen de paiement, et Stripe vous envoie un reçu par e-mail. Rien à faire dans MoreRoom : il renouvelle son activation tout seul.
Si nous modifions un jour le prix, le nouveau tarif ne s’applique qu’à partir de votre prochain renouvellement, et nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours à l’avance, pour que vous puissiez résilier si vous le souhaitez.
Si le paiement d’un renouvellement échoue, Stripe réessaie pendant un certain temps ; Pro continue de fonctionner entre-temps.
Résilier
- Depuis le reçu : ouvrez un reçu Stripe de votre paiement MoreRoom et suivez son lien pour gérer l’abonnement.
- En nous écrivant : contactez-nous — ou répondez à l’e-mail contenant votre licence — depuis l’adresse utilisée lors du paiement. Une vraie personne s’occupe de la résiliation et vous la confirme.
La résiliation ne supprime rien sur vos Mac.
Ce qui se passe à la fin
- Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée, sur tous vos Mac.
- MoreRoom repasse ensuite à la version Gratuit : vous pouvez toujours analyser, tout voir et supprimer les éléments un par un. Vos réglages, votre Historique et les données de Météo du stockage sont conservés.
- Vous voulez retrouver Pro plus tard ? Achetez-le sur la page des tarifs et activez la nouvelle clé.
Remboursement d’un renouvellement
Un renouvellement annuel est remboursable sous 30 jours, comme un premier achat. Consultez Remboursements.
Passer à Pro à vie
La licence à vie offre les mêmes fonctions et inclut toutes les versions futures, en un seul paiement. Pour changer, achetez Pro à vie, activez sa clé, puis résiliez votre abonnement annuel. Si vous changez peu après un renouvellement, écrivez-nous : un renouvellement est remboursable sous 30 jours.