要点
- moreroom.app/licenseにアクセスし、Proの購入に使用したメールアドレスを入力して「キーをメールで受け取る」をクリックします。
- 有効なライセンスごとに、新しいキーを通常は数分以内にメールでお送りします。迷惑メールフォルダも確認してください。
- 新しいキーは古いキーに置き換わります。アクティベート済みのMacはそのまま使えます。新たにアクティベートするときは新しいキーを使ってください。
キーを再び受け取る方法
- 再発行ページを開く moreroom.app/licenseにアクセスします（各ページのフッターにある「キーを紛失した場合」からも開けます）。
- 購入時のメールアドレスを入力する チェックアウトで使用したメールアドレスを入力し、「キーをメールで受け取る」をクリックします。
- 受信ボックスを確認する 数分以内に「MoreRoomの新しいライセンスキー」という件名のメールが届きます。必要に応じて迷惑メールフォルダも確認してください。
- 新しいキーを使う アクティベートしたいMacで「MoreRoom」›「設定…」›「ライセンス」›「ライセンスキーを入力…」を開き、キーをペーストします。
新しいキーを受け取る
ライセンスキーの再発行ページにアクセスし、MoreRoom Proの購入に使用したメールアドレスを入力して、キーをメールで受け取るをクリックします。
プライバシー保護のため、一致するライセンスがあるかどうかにかかわらず、ページには常に同じ回答が表示されます：「このメールアドレスに一致するMoreRoomライセンスがあれば、新しいキーを送信しました。」一致するライセンスがあれば、数分以内にメールが届きます。
新しいキーになる理由
私たちはキーを読み取れる形では保存しておらず、保存しているのはキーのフィンガープリントだけです。そのため、古いキーをそのままお送りすることはできません。代わりに、有効なライセンスごとに新しいキーを発行します：
- 古いキーは、新たなアクティベートには使えなくなります（MoreRoomには、ライセンスが有効ではなくなったと表示されます）。
- アクティベート済みのMacはそのまま使え、何もする必要はありません。
- プラン、更新日、返金を受ける権利は変わりません。
メールが届かない場合
- 数分待ってから、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダを確認してください。
- チェックアウト時と同じメールアドレス、つまりStripeの領収書が送られたアドレスを使ったか確認してください。
- リクエストは1時間に3回までです。それを超えると、しばらくしてからもう一度試すようページに表示されます。
- それでも届かない場合は、購入時のメールアドレスを添えてお問い合わせください。担当者がお手伝いします。
期限切れまたは返金済みのライセンス
新しいキーが発行されるのは、有効なライセンスだけです。Pro 年額のサブスクリプションが終了している場合は、価格ページでProをもう一度購入してください。まだ有効なはずだと思われる場合は、お問い合わせください。