Licença e compra

Como pedir o reembolso do MoreRoom Pro

O MoreRoom Pro tem reembolso em 30 dias, sem perguntas, na primeira compra ou numa renovação anual. Como pedir, quanto demora e o que acontece com o Pro.

Pela equipe do MoreRoom, Yando Pte. Ltd.Esta página em Markdown

Em resumo

  • Até 30 dias após uma compra ou uma renovação anual, você pode receber o reembolso integral, por qualquer motivo.
  • Escreva para nós a partir do e-mail usado no pagamento. O reembolso volta para a forma de pagamento original, geralmente em 5 a 10 dias úteis.
  • Uma licença Pro Vitalícia reembolsada deixa de funcionar. No Pro Anual, a assinatura é cancelada e o Pro termina no máximo ao fim do período atual.

Como pedir um reembolso

  1. Escreva para nós Use o formulário de contato com o assunto Licença e compra, ou responda ao e-mail da sua licença, a partir do endereço usado no pagamento.
  2. Diga o que reembolsar Peça o reembolso. Não é preciso dar um motivo; o e-mail da compra basta para encontrarmos o pagamento.
  3. Aguarde a confirmação Confirmamos por e-mail. O valor aparece no seu extrato em 5 a 10 dias úteis, conforme o seu banco.

Nossa política de reembolso

30 dias, sem perguntas. Se o MoreRoom Pro não for para você, escreva para nós em até 30 dias após a compra — ou após uma renovação anual — e reembolsamos o valor integral na sua forma de pagamento original.

O texto que vale juridicamente está nos nossos Termos de Venda, política de reembolso.

Como pedir

Fale conosco com o assunto Licença e compra, ou responda ao e-mail que trouxe sua chave de licença. Escreva a partir do endereço usado no pagamento, para encontrarmos sua compra. Uma pessoa de verdade responde em até 2 dias úteis.

O que acontece com o Pro

  • Pro Vitalícia: a licença é revogada e o Pro para de funcionar nos seus Macs na próxima vez que o MoreRoom verificar a ativação online.
  • Pro Anual: a assinatura é cancelada e o Pro termina no máximo ao fim do período atual.

Nos dois casos, o MoreRoom volta para o plano Gratuito. Nada é removido do seu Mac, e o espaço que você liberou continua livre.

Na UE, no EEE e no Reino Unido

Nosso reembolso em 30 dias se soma ao prazo de arrependimento de 14 dias previsto pela legislação de defesa do consumidor — e dura mais que ele —, que você ainda pode usar onde se aplicar. Nada na nossa política limita os seus direitos legais.