Dépannage

Un élément ne peut pas être supprimé, ou a été ignoré

Pourquoi Placer dans la Corbeille est grisé ou une suppression échoue : vos données, élément géré par une app ou macOS, droits d’admin, app ouverte.

Par l’équipe MoreRoom, Yando Pte. Ltd.Cette page en Markdown

En bref

  • Survolez le bouton Placer dans la Corbeille désactivé : MoreRoom vous en indique la raison — vos données, un élément à supprimer depuis son app, ou un espace que macOS gère lui-même.
  • Les éléments appartenant au système nécessitent un administrateur. MoreRoom les ignore ; pour les apps, le Finder vous demande votre mot de passe.
  • Si le message indique « en échec » ou « ignorés », l’élément est peut-être en cours d’utilisation, verrouillé ou dans un dossier exclu. Quittez l’app qui l’utilise et réessayez.

Le bouton est désactivé

Survolez Placer dans la Corbeille dans l’inspecteur pour en voir la raison :

Raison Pourquoi Ce que vous pouvez faire
« Ce sont vos données : déplacez-les plutôt. » L’élément est marqué Vos données (photothèques, machines virtuelles, boîtes aux lettres…). Supprimez-le vous-même dans le Finder si vous y tenez vraiment — ou attendez le déplacement vers un disque externe, prévu dans une prochaine version.
Une indication comme « Supprimez-le depuis son app. » Certains éléments doivent être supprimés par leur app (une bibliothèque de sons dans Logic Pro, des jeux dans Steam, des modèles dans LM Studio…) pour que tout reste cohérent. Suivez l’indication dans cette app.
« macOS gère cet espace lui-même. » Swap, index Spotlight, mises à jour de macOS téléchargées, voix du système… Rien à faire : macOS le libère au besoin, ou après une mise à jour ou un redémarrage.
L’outil n’est pas installé L’élément doit être supprimé par son outil (par exemple simctl de Xcode), absent de ce Mac. Supprimez-le avec l’outil, ou réinstallez l’outil.

Une suppression a échoué ou a été ignorée

Après une suppression, le message indique combien d’éléments sont en échec ou ont été ignorés :

  • En cours d’utilisation : une app a ouvert ou verrouillé le fichier. Quittez-la et réessayez.
  • Appartenant au système ou à un autre utilisateur : MoreRoom déplace les éléments en votre nom, sans droits d’administrateur, et ne peut donc pas les déplacer. Dans Désinstaller des apps, ces restes affichent Nécessite un administrateur et restent en place ; l’app elle-même est déplacée par le Finder, qui vous demande votre mot de passe.
  • Verrouillé dans le Finder : déverrouillez-le d’abord dans la fenêtre Lire les informations du Finder.
  • Dans un dossier exclu : MoreRoom ne touche jamais à rien dans un dossier listé dans Réglages › Exclusions.
  • La commande d’un outil a échoué : l’outil a peut-être besoin d’une mise à jour ou est occupé. Lancez-le vous-même, ou réessayez plus tard.

Apps

  • Les apps qui font partie de macOS ne peuvent pas être supprimées. Désinstaller des apps les comptabilise en bas de la liste.
  • Si une app ne se ferme pas quand on le lui demande, rien n’est déplacé : enregistrez votre travail, quittez-la et réessayez.
  • Si le Finder ne parvient pas non plus à déplacer l’app, elle est peut-être protégée par son programme d’installation ou par un profil de gestion. Utilisez le programme de désinstallation de l’app s’il en existe un, ou adressez-vous à la personne qui gère votre Mac.

Version gratuite

Avec la version gratuite, les éléments se suppriment un par un. Les boutons portant un badge PRO — Ajouter au Collecteur, Ajouter tous les éléments sûrs, Objectif — ouvrent à la place la fenêtre Pro. Voir Gratuit et Pro.